Handelsbetingelser og brugervilkår

1. Om Aqqu

Aqqu drives af Aqqu ApS, [adresse], [postnr. og by], Grønland ("Aqqu", "vi", "os"). Aqqu er en teknologisk platform, der formidler kontakt mellem passagerer og selvstændige, autoriserede vognmænd og chauffører ("Chauffører").

Aqqu udfører ikke selv personbefordring og er ikke transportør. Selve transportaftalen indgås direkte mellem dig som passager og den enkelte Chauffør. Aqqu stiller alene teknologien til rådighed, der gør det muligt at finde, bestille og betale en kørsel.

2. Accept af vilkårene

Ved at oprette en konto eller bruge Aqqu accepterer du disse vilkår. Bruger du ikke Aqqu i overensstemmelse med vilkårene, må du ikke benytte tjenesten.

3. Konto

Du skal være mindst 18 år for at oprette en konto. Du skal give korrekte oplysninger og holde dem opdaterede. Du er ansvarlig for aktivitet på din konto og for at beskytte dine loginoplysninger.

4. Bestilling af kørsel

Når du bestiller, viser appen den forventede pris og ventetid. Aqqu formidler bestillingen til en tilgængelig Chauffør. En aftale om kørsel er først indgået, når en Chauffør har accepteret din bestilling. Tilgængelighed afhænger af, hvor mange Chauffører der er aktive i dit område.

5. Priser og betaling

Prisen for en kørsel fastsættes efter den til enhver tid gældende takstregulering for hyrevognskørsel og vises i appen før bestilling. Aqqu fastsætter ikke taksten og lægger ikke et tillæg oven på den fastsatte takst over for dig som passager. Betaling sker i appen via de tilgængelige betalingsmetoder (fx kort eller MobilePay). Du modtager en kvittering. Aqqu kan optræde som teknisk betalingsformidler på Chaufførens vegne.

6. Afbestilling og udeblivelse

Du kan afbestille en bestilling i appen. Afbestilling efter at en Chauffør har accepteret, eller udeblivelse ved aftalt afhentning, kan udløse et gebyr, som oplyses i appen, før det opkræves.

7. Din adfærd

Du skal optræde hensynsfuldt og lovligt under kørslen, følge Chaufførens rimelige anvisninger om sikkerhed (fx sele), og ikke beskadige køretøjet. Det er ikke tilladt at bruge Aqqu til ulovlige formål, at chikanere Chauffører eller andre, eller at omgå platformen for at undgå gebyrer.

8. Bedømmelser

Du kan bedømme en kørsel. Bedømmelser skal være saglige. Vi kan fjerne indhold, der er ulovligt, krænkende eller misvisende.

9. Forholdet mellem passager og Chauffør

Da transportaftalen indgås direkte mellem dig og Chaufføren, retter klager over selve kørslen (kørestil, forsinkelse, glemte genstande mv.) sig mod Chaufføren. Vi hjælper gerne med at formidle kontakt og kan inddrage Chaufføren i en klagesag.

10. Ansvar og ansvarsbegrænsning

Aqqu er ikke ansvarlig for selve kørslen, herunder forsinkelser, aflysninger, Chaufførens adfærd, skade eller bortkomst under transporten — dette ansvar påhviler Chaufføren som transportør. Aqqu er ikke ansvarlig for forhold uden for vores kontrol, herunder vejr, føre- og vejforhold samt nedbrud i tredjepartstjenester. Aqqu er ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader. Intet i disse vilkår begrænser de rettigheder, du har efter ufravigelig forbrugerlovgivning.

11. Forsikring

Den enkelte Chauffør skal have den lovpligtige forsikring, der dækker erhvervsmæssig personbefordring. Aqqu er ikke forsikringsgiver og yder ikke forsikringsdækning.

12. Immaterielle rettigheder

Aqqu, vores logo, software og indhold tilhører Aqqu ApS. Du får en begrænset, personlig brugsret til appen og må ikke kopiere, ændre eller udnytte den kommercielt.

13. Spærring og ophør

Vi kan spærre eller lukke din konto ved misbrug, ulovlig brug eller brud på disse vilkår. Du kan til enhver tid lukke din konto.

14. Ændringer

Vi kan ændre vilkårene. Væsentlige ændringer varsles i appen eller pr. e-mail. Fortsat brug efter ikrafttræden udgør accept.

15. Klager og kontakt

Kontakt os på info@aqqu.gl eller +299 32 14 00. [Indsæt evt. henvisning til relevant klage- eller forbrugerklageinstans for Grønland efter juridisk gennemgang.]

16. Lovvalg og værneting

Disse vilkår er underlagt grønlandsk ret. Tvister søges løst i mindelighed og afgøres ellers ved Retten i Grønland, medmindre ufravigelige regler bestemmer andet.